Klantenservice

AD-Telecom zorgt er altijd voor dat er eerlijke en transparante prijzen worden gehanteerd, wat betekent dat AD-Telecom altijd een opsomming kan vrijgeven van de prijs die AD-Telecom rekent.

Het arbeidstarief bestaat uit:

• Arbeid van AD-Telecom
• 6 maanden garantie op accu’s
• 12 maanden garantie op overige reparaties
• Onderhoud van de reparatie apparatuur, gereedschap en overige kosten voor de winkel.

Voor normale reparaties hanteert AD-Telecom geen onderzoekskosten.

Bij waterschade betaald u enkel en alleen onderzoekskosten en waterschadereinigingskosten van €49,- incl. BTW. Dit bedrag is excl. onderdelen die eventueel vervangen moeten worden.

Als blijkt dat uw toestel na een waterschade niet meer te repareren is, dan ontvangt u altijd een officieel schaderapport voor uw verzekering. 

Als u er voor kiest om een reparatie uit te voeren na een waterschade, dan kan AD-Telecom u nooit garanderen dat uw toestel na reiniging van een waterschade oneindig zal blijven werken in de nabije toekomst.

Ook dit zullen wij mondeling bij u aangeven als u de winkel bezoekt.

U kunt uw toestel veilig en gemakkelijk opsturen naar de winkel conform de volgende punten:

• Zorg dat uw telefoon aangetekend en verzekerd naar AD-Telecom wordt verstuurd.
• Verpak het toestel veilig in bubbel-plastic, in een stevige doos.

U kunt uw toestel opsturen naar:
AD-Telecom, Eikenlaan 43, 7611AV te Aadorp

AD-Telecom stelt zich niet aansprakelijk bij het zoek raken van uw pakket van PostNL, GLS of een andere pakketdienst.

AD-Telecom geeft 12 maanden garantie op alle reparaties, zoals strepen in het scherm, touch-problemen of andere vergelijkbare problemen. Hou er echter rekening mee dat waterschade en val-schade niet onder deze garantie vallen.

Op batterijen hanteert AD-Telecom garantieperiode van 6 maanden.